درباره ماتماس با ماانجمنکسب‌وکارهااجاره‌خانه
دانلود اپلیکیشن
خانوادهدوستیابی
با‌هَم

شرایط استفاده از خدمات با‌هَم

این صفحه قرارداد میان شما و با‌هَم است. قوانین رفتار و سیاست حریم خصوصی در صفحه‌ی قوانین، شرایط استفاده و حریم خصوصی آمده‌اند و بخشی از همین قرارداد هستند.

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مهر ۱۴۰۵ (۱۷ اکتبر ۲۰۲۶)

ما کیستیم و این شرایط چه چیزی را پوشش می‌دهد

  • با‌هَم (Baham) توسط پیمان داوودی، به‌عنوان شخص حقیقی، مستقر در استکهلم، سوئد اداره می‌شود. در این صفحه «ما» یعنی با‌هَم و «شما» یعنی هر کسی که از با‌هَم استفاده می‌کند.
  • این شرایط بر وب‌سایت baham.me و اپلیکیشن‌های iOS و Android با‌هَم و همه‌ی بخش‌های آن حاکم است: آگهی‌ها و اجاره‌ی خانه، معرفی کسب‌وکارها، انجمن پرسش‌وپاسخ، دوستیابی، خانواده، گفتگو، تماس صوتی و تصویری، بازی «شیمی با‌هَم»، سکه، بوست، با‌هَم PRO و کدهای هدیه.
  • این شرایط همراه با این صفحه‌ها یک قرارداد واحد را تشکیل می‌دهند: «قوانین، شرایط استفاده و حریم خصوصی» (قوانین رفتار، سیاست استفاده‌ی مقبول و سیاست حریم خصوصی)، «قوانین خانواده»، «سیاست کوکی‌ها» و «استانداردهای ایمنی کودکان». با ساختن حساب یا استفاده از با‌هَم، این شرایط را می‌پذیرید.
  • نقطه‌ی تماس واحد: برای کاربران و همچنین مراجع دولتی، کمیسیون اروپا و هیئت خدمات دیجیتال (طبق مواد ۱۱ و ۱۲ قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا - DSA)، نقطه‌ی تماس ما ایمیل info@baham.me است. می‌توانید به فارسی، انگلیسی یا سوئدی با ما مکاتبه کنید.

چه کسی می‌تواند از با‌هَم استفاده کند

  • برای ساختن حساب باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشید. کودکان و نوجوانان زیر ۱۸ سال نمی‌توانند حساب داشته باشند.
  • هر فرد فقط می‌تواند یک حساب و یک پروفایل دوستیابی داشته باشد و عضو یک پروفایل خانواده باشد.
  • اگر به جرمی جنسی یا جرمی خشونت‌آمیز علیه دیگران، به‌ویژه علیه کودکان، محکوم شده‌اید، اجازه‌ی استفاده از بخش‌های دوستیابی و خانواده را ندارید.
  • اگر پیش‌تر از با‌هَم یا یکی از بخش‌های آن محروم شده‌اید، بدون اجازه‌ی ما حساب تازه نسازید.
  • نباید در فهرست تحریم‌های اتحادیه اروپا، سازمان ملل یا ایالات متحده باشید یا از با‌هَم برای دور زدن این تحریم‌ها استفاده کنید.

حساب کاربری و ورود

  • می‌توانید با شماره موبایل (کد تأیید پیامکی)، حساب Google یا حساب Apple وارد شوید. اگر بعداً حساب Google یا Apple را به حساب شماره‌ای خود وصل کنید، از آن پس با همان حساب وارد می‌شوید و شماره‌ی موبایل از حساب برداشته می‌شود.
  • اطلاعاتی که وارد می‌کنید باید درست و متعلق به خودتان باشد. مسئولیت حفظ امنیت دستگاه، ایمیل و حساب‌های Google/Apple که برای ورود استفاده می‌کنید با خودتان است. اگر فکر می‌کنید کسی بدون اجازه وارد حساب شما شده، فوراً به ما خبر دهید.
  • برای جلوگیری از سوءاستفاده، تعداد کدهای تأییدی که برای یک شماره فرستاده می‌شود محدود است و ممکن است ورود از برخی کشورها یا شبکه‌ها موقتاً محدود شود.

محتوای شما و اجازه‌ای که به ما می‌دهید

  • مالکیت محتوایی که در با‌هَم منتشر یا ارسال می‌کنید (متن، عکس، پیام صوتی و تصویری، آگهی، پروفایل و پست انجمن) با خود شماست.
  • با انتشار محتوا، به ما اجازه‌ای غیرانحصاری، رایگان، جهانی و قابل واگذاری به سرویس‌دهندگانمان می‌دهید تا آن را فقط برای اداره، نمایش، ایمن نگه داشتن و بهبود با‌هَم میزبانی، ذخیره، کپی، تغییر اندازه و فشرده‌سازی، و به کاربرانی که آن را می‌بینند نمایش دهیم. ما بدون اجازه‌ی جداگانه‌ی شما از عکس یا پروفایل دوستیابی‌تان در تبلیغات با‌هَم استفاده نمی‌کنیم.
  • این اجازه با حذف محتوا یا حساب پایان می‌یابد، به‌جز نسخه‌هایی که طبق «سیاست حریم خصوصی» برای ایمنی یا الزام قانونی نگه داشته می‌شوند، و پیام‌هایی که پیش‌تر برای دیگران فرستاده‌اید و هنوز در گفتگوی آن‌ها هست.
  • آگهی‌ها، صفحه‌ی کسب‌وکارها و پرسش‌وپاسخ‌های انجمن عمومی هستند: هر کسی، حتی بدون حساب، می‌تواند آن‌ها را ببیند و موتورهای جست‌وجو می‌توانند آن‌ها را نمایه کنند. پروفایل دوستیابی و خانواده و گفتگوها عمومی نیستند.
  • شما تضمین می‌کنید که حق انتشار محتوای خود را دارید و این محتوا حقوق دیگران (از جمله کپی‌رایت و حریم خصوصی) یا قانون را نقض نمی‌کند.

قوانین رفتار

  • هنگام استفاده از با‌هَم باید قوانین رفتار و سیاست استفاده‌ی مقبول را رعایت کنید. این قوانین، از جمله ممنوعیت قاچاق انسان، بهره‌کشی جنسی، آزار کودکان و انتشار تصاویر خصوصی بدون رضایت، در صفحه‌ی «قوانین، شرایط استفاده و حریم خصوصی» آمده‌اند و بخشی از همین قرارداد هستند.
  • همچنین ممنوع است: جمع‌آوری خودکار اطلاعات یا عکس کاربران (اسکرپینگ)، استفاده از ربات یا اسکریپت، دور زدن محدودیت‌ها یا سازوکارهای امنیتی، مهندسی معکوس اپلیکیشن، فروش یا اجاره‌ی حساب، و استفاده‌ی تجاری از دوستیابی یا خانواده بدون اجازه‌ی کتبی ما.

نظارت بر محتوا، گزارش و اعتراض

  • گزارش محتوای غیرقانونی: هر کسی، حتی بدون حساب، می‌تواند محتوایی را که غیرقانونی یا ناقض قوانین ما می‌داند از طریق دکمه‌ی گزارش در اپلیکیشن، ایمیل info@baham.me یا صفحه‌ی «ارتباط با ما» گزارش کند. لطفاً بگویید محتوا کجاست و چرا آن را غیرقانونی می‌دانید. برای نقض کپی‌رایت از صفحه‌ی DMCA استفاده کنید.
  • چگونه نظارت می‌کنیم: گزارش‌ها را انسان بررسی می‌کند. علاوه بر آن، چند بررسی خودکار داریم: عکس‌های پروفایل هنگام بارگذاری از نظر برهنگی و وجود چهره بررسی می‌شوند؛ عکس‌های گفتگو اگر به احتمال زیاد صریح جنسی باشند، تار نمایش داده می‌شوند؛ و پروفایلی که چند کاربر مختلف گزارش کنند ممکن است تا بررسی ما به‌طور خودکار پنهان شود. تصمیم به حذف دائمی حساب را همیشه انسان می‌گیرد.
  • اقداماتی که ممکن است انجام دهیم: حذف یا تار کردن محتوا، پنهان کردن پروفایل، محدود کردن برخی امکانات، اخطار، تعلیق موقت، یا حذف دائمی حساب در یک بخش یا کل با‌هَم. محرومیت و تعلیق بین دوستیابی و خانواده مشترک است.
  • دلیل تصمیم: اگر محتوای شما را حذف یا حسابتان را محدود کنیم، معمولاً دلیل آن را به شما اطلاع می‌دهیم، مگر اینکه قانون اجازه ندهد یا اطلاع دادن به ایمنی دیگران آسیب بزند.
  • اعتراض: اگر با تصمیمی درباره‌ی محتوا یا حساب خود موافق نیستید، تا ۶ ماه پس از آن به info@baham.me بنویسید. اعتراض شما را انسانی بررسی می‌کند که در تصمیم اول دخیل نبوده، تا جایی که ممکن باشد، و نتیجه را به شما اعلام می‌کنیم. اگر در اتحادیه اروپا هستید، می‌توانید به نهادهای حل اختلاف خارج از دادگاه که طبق ماده‌ی ۲۱ DSA تأیید شده‌اند نیز مراجعه کنید یا از حقوق قانونی خود در دادگاه استفاده کنید.
  • اگر از محتوایی آگاه شویم که نشان دهد جان یا ایمنی کسی در خطر است، یا جرمی جدی رخ داده یا در حال رخ دادن است، آن را به پلیس یا مراجع ذی‌صلاح گزارش می‌دهیم.

حق انصراف و استرداد وجه

  • اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا هستید، طبق قانون معمولاً ۱۴ روز برای انصراف از خرید آنلاین فرصت دارید. برای محتوا و خدمات دیجیتالی که بلافاصله ارائه می‌شوند (مانند سکه، بوست و فعال شدن PRO)، با درخواست ارائه‌ی فوری و پذیرفتن این موضوع در هنگام خرید، حق انصراف شما برای بخشی که ارائه شده از بین می‌رود.
  • خریدهای App Store و Google Play را خود فروشگاه پردازش می‌کند و درخواست استرداد باید از طریق Apple (reportaproblem.apple.com) یا Google Play انجام شود. ما نمی‌توانیم مستقیماً وجه این خریدها را برگردانیم.
  • برای پرداخت‌هایی که در وب‌سایت از طریق Stripe انجام داده‌اید، ظرف ۱۴ روز به info@baham.me بنویسید.
  • هیچ‌چیز در این شرایط حقوقی را که قانون حمایت از مصرف‌کننده‌ی کشور محل اقامت شما به شما می‌دهد محدود نمی‌کند.

تغییر و در دسترس بودن خدمات

  • با‌هَم در حال توسعه است. ممکن است امکاناتی را اضافه، تغییر یا حذف کنیم، یا سهمیه‌های رایگان (مانند تعداد لایک روزانه، تعداد خانواده‌های روزانه یا دقیقه‌های رایگان تماس) را تغییر دهیم. اگر تغییری امکانات پولی را که خریده‌اید به‌طور جدی کم کند، به شما اطلاع می‌دهیم و طبق قانون حق شما را رعایت می‌کنیم.
  • تلاش می‌کنیم با‌هَم همیشه در دسترس باشد، اما ممکن است به دلیل نگهداری، خطاهای فنی یا مشکل سرویس‌دهندگان، موقتاً قطع یا کند شود.

ارتباط با کاربران دیگر و ایمنی

  • با‌هَم سوابق کیفری یا پیشینه‌ی کاربران را بررسی نمی‌کند و سن را به اظهار خود کاربر می‌پذیرد. نشان «احراز هویت شده» فقط یعنی آن کاربر عکس سلفی فرستاده و تیم ما آن را بررسی و تأیید کرده است؛ این نشان درباره‌ی رفتار یا قابل اعتماد بودن کسی تضمینی نمی‌دهد.
  • مسئولیت ارتباط، دیدار حضوری و معامله با کاربران دیگر با خود شماست. پیش از دیدار حضوری نکات ایمنی را بخوانید، و هرگز برای کسی که در با‌هَم آشنا شده‌اید پول، اطلاعات بانکی یا مدارک هویتی نفرستید.
  • ما طرف معاملات میان کاربران (مانند اجاره‌ی خانه یا خرید خدمات از کسب‌وکارها) نیستیم و درستی آگهی‌ها یا کیفیت خدمات کسب‌وکارها را تضمین نمی‌کنیم.

حذف حساب و پایان دادن به قرارداد

  • می‌توانید هر زمان حساب خود را از تنظیمات اپلیکیشن یا صفحه‌ی حذف حساب حذف کنید. اینکه چه اطلاعاتی فوراً و چه اطلاعاتی بعداً پاک می‌شود، در سیاست حریم خصوصی آمده است.
  • ما ممکن است در صورت نقض این شرایط یا قوانین رفتار، یا اگر قانون ما را ملزم کند، دسترسی شما را محدود یا حسابتان را حذف کنیم. در موارد جدی (مانند خطر برای کودکان، قاچاق، کلاهبرداری یا آزار) این کار بدون اخطار قبلی انجام می‌شود.
  • اگر حساب شما به دلیل نقض جدی قوانین حذف شود، مبلغ اشتراک یا سکه‌هایی که خریده‌اید، تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، بازگردانده نمی‌شود.
  • بخش‌هایی از این شرایط که به‌طور طبیعی پس از پایان قرارداد هم باید معتبر بمانند (مانند مسئولیت، قانون حاکم و اجازه‌ی نگهداری داده‌های ایمنی) پس از حذف حساب هم معتبر می‌مانند.

مالکیت معنوی با‌هَم

  • نام و نشان با‌هَم، طراحی، نرم‌افزار، پرسش‌های «شیمی با‌هَم» و سایر محتوایی که ما ساخته‌ایم متعلق به ماست. تا وقتی این شرایط را رعایت کنید، اجازه دارید از اپلیکیشن و سایت برای استفاده‌ی شخصی و غیرتجاری استفاده کنید.

مسئولیت

  • با‌هَم «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. در حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود یا داده، یا رفتار و محتوای کاربران دیگر نیستیم.
  • این محدودیت‌ها مسئولیت ما را در قبال خسارت ناشی از عمد یا سهل‌انگاری شدید، آسیب جانی، یا هر مسئولیتی که طبق قانون قابل محدود کردن نیست، از بین نمی‌برند.
  • اگر با نقض این شرایط به دیگران یا به ما خسارت بزنید، طبق قانون مسئول جبران آن هستید.

تغییر این شرایط

  • ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ بالای صفحه آخرین نسخه را نشان می‌دهد. تغییرات مهم را دست‌کم ۳۰ روز پیش از اجرا از طریق اپلیکیشن، اعلان یا ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم، مگر اینکه تغییر به دلیل قانون یا ایمنی باید زودتر اجرا شود.
  • اگر با نسخه‌ی جدید موافق نیستید، می‌توانید پیش از اجرای آن حساب خود را حذف کنید. ادامه‌ی استفاده پس از تاریخ اجرا به معنای پذیرش نسخه‌ی جدید است.

قانون حاکم و حل اختلاف

  • این شرایط تابع قوانین پادشاهی سوئد است. اگر مصرف‌کننده هستید، این انتخاب شما را از حمایت‌های اجباری قانون کشور محل اقامتتان محروم نمی‌کند.
  • اگر مشکلی دارید، لطفاً اول با info@baham.me تماس بگیرید؛ بیشتر مشکلات این‌طور سریع حل می‌شوند.
  • مصرف‌کنندگان ساکن سوئد می‌توانند شکایت خود را به هیئت ملی شکایات مصرف‌کنندگان سوئد (Allmänna reklamationsnämnden - ARN، به نشانی arn.se) ارائه دهند. مصرف‌کنندگان سایر کشورهای اتحادیه اروپا می‌توانند از مرکز مصرف‌کنندگان اروپا در کشور خود کمک بگیرند.
  • اختلافات در دادگاه‌های سوئد رسیدگی می‌شوند، مگر اینکه قانون به شما به‌عنوان مصرف‌کننده حق طرح دعوا در دادگاه کشور خودتان را بدهد.
  • این شرایط به فارسی و انگلیسی منتشر شده است. اگر میان دو نسخه تفاوتی باشد، تفسیری که برای مصرف‌کننده مساعدتر است اعمال می‌شود.
انجمناجاره خانهاجاره خانهکسب‌و‌کارکسب‌و‌کاردوستیابیپروفایل